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打开万家APP进入首页直接看到家电维修、设备保养、深度清洁三大服务入口
点击对应故障类型后手动填写设备型号(海尔BCD-528WDGK等)、故障现象(制冷异常/异响等)、备用联系电话
万家系统自动匹配认证工程师实时推送维修方案和价格清单(参考:空调加氟80-150元)
确认订单后工程师携带专业工具上门服务全程可追溯
维修知识库随时查:当冰箱冷藏室结霜时直接搜索"冷藏室结冰"获得冷凝管检查教程
价格透明无套路:洗衣机波轮维修固定价110元含零件费(其它平台普遍150+)
定期保养提醒:设置洗碗机3个月保养周期提前一周推送专业服务商
900+城市覆盖的工程师均通过10大电器类目实操考核持证上岗
维修过程全程录像存档支持90天内回查
提供博世/西门子等主流电器的专用诊断接口设备
实际体验中给老空调预约清洗发现万家比社区维修店省30%费用工程师还顺手解决了排水管老化问题当前版本3.2.1(58MB)支持鸿蒙系统通过德国莱茵安全认证
新版3.2.1更新:热水器维修新增AI故障预判功能燃气灶具服务网点扩展至县级区域优化了维修进度实时追踪界面
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